CISSystems

Maandag 15 april 2024

Storing Signicat - eHerkenning - 11:45 - De verstoring is door Signicat afgemeld.

Storing Signicat - eHerkenning - 10:45 - Op dit moment ervaart Signicat een verstoring. U kunt daarom problemen ervaren bij het inloggen met eHerkenning. Voor meer informatie kun u kijken op de website van de Status pagina van Signicat.

Vrijdag 12 april 2024

Storing KVK-uittreksels ophalen - 16:45 - De live uittreksels komen sinds 16:45 weer gewoon binnen. We zullen dit in de gaten blijven houden maar verwachten geen verdere problemen.

Storing KVK-uittreksels ophalen - 16:26 - We zien dat sinds 16:16 het ophalen van live uittreksels bij Graydon foutmeldingen oplevert. Sommige cache-bevragingen lijken wel goed te gaan.

Maandag 8 april 2024

Onderhoud KVK - In de avond van woensdag 10 april van 21.00 uur tot 22.00 uur staat onderhoud gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Inloggen met eHerkenning van KPN - Sinds vanochtend 09:30u is het niet mogelijk in te loggen met eHerkenning van KPN. De SMS komt niet (op tijd) aan. Voor de meest actuele situatie kunt u de verstoringspagina van KPN raadplegen.

Dinsdag 2 april 2024

Storing KVK-uittreksels ophalen - 16:22 - Het is vanaf nu weer mogelijk om live KVK-uittreksel op te halen.

Storing KVK-uittreksels ophalen - 09:00 - Het probleem met het ophalen van live KVK-uittreksels is nog niet opgelost bij Graydon. Uittreksels kunnen momenteel alleen uit de cache geleverd worden. We zullen u hier laten weten wanneer de service weer volledig beschikbaar is.

Maandag 1 april 2024

Storing KVK-uittreksels ophalen - 10:00 - Het probleem met het ophalen van de uittreksels is nog niet opgelost bij Graydon.

Vrijdag 29 maart 2024

Storing KVK-uittreksels ophalen - 16:05 - Graydon verwacht het probleem vandaag opgelost te hebben.

Storing KVK-uittreksels ophalen - 09:00 - Sinds afgelopen nacht is het niet mogelijk om KVK-uittreksels op te halen. Deze verstoring is aangegeven bij onze data leverancier Graydon. Graydon is aan het onderzoeken wat de oorzaak van de storing is.

Zondag 24 maart 2024

Onderhoud CISSystems - 03:05 - Alle diensten zijn weer beschikbaar, het onderhoud is afgerond.

Onderhoud CISSystems - 00:00 - Alle diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar wegens aangekondigd onderhoud. Dit duurt tot uiterlijk 06:00.

Donderdag 21 maart 2024

Inloggen met eHerkenning van KPN - 11:50 - De verstoring bij KPN is opgelost.

Inloggen met eHerkenning van KPN - 10:17 - We zien dat er momenteel een verstoring is bij KPN, voor het inloggen met eHerkenning. Voor de meest actuele situatie kunt u de verstoringspagina van KPN raadplegen.

Woensdag 20 maart 2024

Aankondiging onderhoudswerkzaamheden productie omgeving.

Op zondag 24 maart tussen 00:00 en 06:00 uur zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de CIS diensten dat tot gevolg heeft dat een groot aantal CIS diensten niet beschikbaar zal zijn.

Geraakte diensten en systemen

CIS Databank (FISH)
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
CIS on Web zal niet beschikbaar zijn voor bevragingen.
Aangeleverde batchbestanden zullen nadat het onderhoud afgerond is verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in de verwerking van uw CIS Databank bestanden.
Compliancy Check
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
Compliancy Check on Web zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw Compliancy Check bestanden.
UBO Check
Webservice bevragingen via de oude en de nieuwe webservice door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
UBO OnWeb, zowel de oude als de nieuwe portal, zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw UBO Check bestanden.
CIS Referentie Tool
Er kunnen geen CRT bestanden geüpload worden.
CRT on Web zal niet beschikbaar zijn.

Niet geraakte diensten en systemen

Aanleveringen van CIS Databank, Compliancy Check en UBO Check batchbestanden via de Solera postbussen. U kunt bestanden blijven aanleveren. Deze zullen nadat het onderhoud is uitgevoerd worden verwerkt.

Na het onderhoud zal er een herstart plaatsvinden van de verwerking uw aangeleverde bestanden. Er zal dus geen data verloren gaan. Op onze site www.cissystems.nl zal een aankondiging geplaatst worden op het moment dat de systemen weer bereikbaar zijn.

Mochten er nog vragen zijn over dit onderhoudsmoment, schroom dan niet contact op te nemen met de supportdesk via support@cissystems.nl of telefonisch op 088-2662828.

Woensdag 13 maart 2024

Storing KVK-uittreksels ophalen - 11:00 - De service is herstart en het opvragen van KVK-uittreksels is weer hersteld.

Storing KVK-uittreksels ophalen - 09:15 - Sinds afgelopen nacht is het niet mogelijk om KVK-uittreksels op te halen. Deze verstoring is aangegeven bij onze data leverancier Graydon. Zij werken aan spoedig herstel van de functionaliteit. Zo snel wij meer weten plaatsen we een update.

Vrijdag 8 maart 2024

DEMO onderhoud - 12:35 - Het onderhoud is succesvol afgerond. Demo is weer bereikbaar.

DEMO onderhoud - 08:00 - Momenteel is Demo niet bereikbaar voor onderhoud. Dit onderhoud is ook terug te vinden op de onderhoudskalander.

Donderdag 7 maart 2024

Storing KvK uittreksels ophalen - 12:25 - De problemen lijken sinds 12:01 verholpen te zijn. We zullen het in de gaten blijven houden maar verwachten geen verdere problemen.

Storing KvK uittreksels ophalen - 11:45 - Op dit moment is het niet mogelijk om KvK uittreksels op te halen. We hebben dit issue gemeld bij de dataleverancier Graydon CreditSafe. We laten u hier zo snel mogelijk weten als er een update is.

Dinsdag 5 maart 2024

Onderhoud DEMO - Komende vrijdag (8 maart) is er onderhoud gepland. Hierdoor zijn de applicaties op demo van 08:00 tot uiterlijk 16:00 niet bereikbaar. Dit staat ook op de onderhoudskalender.

Dinsdag 13 februari 2024

Onderhoud KVK - Het weekend van zaterdagochtend 2 maart 05.00 uur tot uiterlijk zondagavond 3 maart 20.00 uur staat onderhoud gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Maandag 12 februari 2024

Inloggen met eHerkenning - 11:09 - De storing lijkt verholpen, u kunt weer inloggen. Mocht u toch problemen ervaren, neem dan contact op met CISSystems Support.

Inloggen met eHerkenning - 10:44 - Op dit moment ervaren wij een storing van Signicat (onze broker van eHerkenning), waardoor u waarschijnlijk niet kunt inloggen met eHerkenning. Wij zoeken naar een oplossing, en houden u op de hoogte.

Donderdag 8 februari 2024

Onderhoudskalender 2024 - Graag wijzen wij u op een wijziging in de Onderhoudskalender. Voor 2024 zijn de data waarop onderhoud plaatsvindt aangepast. Ook hebben we ervoor gekozen om het onderhoud aan de Demo omgeving te laten plaatsvinden voor het onderhoud op de Productie omgeving. U vindt onze aangepaste Onderhoudskalender hier.

Dinsdag 6 februari 2024

UBO Check uitgeschakeld op Demo - Op vrijdag 9 februari, van 8:00 uur tot 9:00 uur, zal de nieuwe UBO Check op de DEMO omgeving worden uitgeschakeld om testen van een deelnemer te faciliteren. Om 9:00 uur zal de UBO Check weer aangezet worden.

Storing KVK uittreksels ophalen - 15:10 - We zien de opvragingen al weer tien minuten goed gaan. De verstoring is nog niet officieel afgemeld door Graydon, maar het ziet er goed uit.

Storing KVK uittreksels ophalen - 13:55 - Graydon verwacht binnen het uur de verstoring te hebben opgelost.

Storing KVK uittreksels ophalen - 13:15 - Het issue is gevonden en er wordt door Graydon aan gewerkt dit zo spoedig mogelijk op te lossen.

Storing KVK uittreksels ophalen - 12:15 - Op dit moment is het niet mogelijk om KVK uittreksels op te halen. We hebben dit issue gemeld bij de dataleverancier Graydon CreditSafe. We laten we u hier zo snel mogelijk weten als er een update is.

Dinsdag 30 januari 2024

Inloggen met eHerkenning - 10:12 - De verstoring met inloggen is afgemeld. U kunt weer zonder vertraging inloggen met eHerkenning.

Inloggen met eHerkenning - 09:30 - We merken dat het inloggen met eHerkenning momenteel niet in alle gevallen meteen goed gaat. We zijn op de hoogte, maar de verstoring ligt in het eHerkenningstelsel. We zullen de situatie monitoren en een update plaatsen als we zien dat het is verholpen.

Vrijdag 22 december

Mededeling omtrent KVK - 10:30 - Rond de jaarwisseling is het verkeer bij de KVK drukker dan gewoonlijk. Hierdoor kunnen er soms problemen optreden met het ophalen van uittreksels uit het Handelsregister, houdt hier rekening mee. Dit kan gebeuren bij het zoeken naar bestuurders (boardmembersearch) van de vernieuwde UBO service en in de FISH/CIS Databank.

Donderdag 21 december

Storing KVK uittreksels ophalen - 09:15 - Probleem met het ophalen van de uittreksels is opgelost.

Storing KVK uittreksels ophalen - 08:45 - Er is een probleem met het ophalen van de uittreksels. Graydon is dit verder aan het uitzoeken.

Dinsdag 12 december

Verstoring CISSystems - 11:00 - Gisteren is er tussen 18:53u en 19:01u een korte onderbreking geweest in de verbinding met onze database. Dit heeft als gevolg gehad dat alle webservices en portals onbereikbaar waren voor een periode van 8 minuten. FISH, Compliancy Check en UBO Check batchverwerking zijn stil komen liggen. Op dit moment is het systeem bezig om de achterstand in te halen, we verwachten dat uw bestanden in de loop van de dag verwerkt zullen zijn. Deelnemers met mislukte postbus aanleveringen zullen aangeschreven worden om de aanlevering nogmaals te doen. Onze excuses voor het ongemak.

Donderdag 7 december

Storing KVK uittreksels ophalen - 10:22 - De KVK geeft aan dat de verstoring om 10:12 is verholpen. Wij zien ook aan onze kant dat sinds die tijd het ophalen van uittreksels niet meer voor problemen zorgt.

Storing KVK uittreksels ophalen - 09:41 - Het KVK laat weten dat ze wederom last hebben van een verstoring. De oorzaak is bekend en ze zijn bezig om dit op te lossen. Voor meer informatie kijk op de Status pagina van de KVK.

Woensdag 6 december

Storing KVK uittreksels ophalen - 09:35 - De KVK geeft aan dat de verstoring om 09:28 is verholpen. Wij zien ook aan onze kant dat sinds die tijd het ophalen van uittreksels niet meer voor problemen zorgt.

Storing KVK uittreksels ophalen - 08:59 - De KVK geeft aan last te hebben van een verstoring. Voor meer informatie kijk op de Status pagina van de KVK

Storing KVK uittreksels ophalen - 08:00 - Op dit moment gaat het grootste gedeelte van het ophalen van de uittreksels mis. We zijn in contact met onze data leverancier Graydon. Het lijkt een probleem aan de zijde van de KVK te zijn. Graydon onderzoekt de problemen verder. U heeft hier mogelijk last bij het bestuurders zoeken van de nieuwe UBO en het ophalen van een uittreksel in FISH.

Donderdag 30 november

Storing nieuwe UBO service - 15:38 - We hebben de oplossing uitgevoerd en alles werkt weer naar behoren.

Donderdag 23 november

UBO Check uitgeschakeld op Demo - Op maandag 27 november, van 17:00u tot 18:00u, zal de nieuwe UBO Check op de Demo omgeving worden uitgeschakeld om testen van een deelnemer te faciliteren. Om 18:00u zal de UBO Check weer aangezet worden.

Storing nieuwe UBO service - 15:18 - De nieuwe UBO service is tussen 13:52 en 13:58, en tussen 14:30 en 14:35 onbereikbaar geweest. We hebben de oorzaak gevonden en zijn nu bezig de oplossing hiervoor toe te passen.

Zondag 26 november

Onderhoud CISSystems - 02:05 - Alle diensten zijn weer beschikbaar, het onderhoud is afgerond.

Onderhoud CISSystems - 00:00 - Alle diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar wegens aangekondigd onderhoud. Dit duurt tot uiterlijk 06:00.

Donderdag 23 november

Aankondiging onderhoudswerkzaamheden productie omgeving.

Op zondag 26 november tussen 00:00 en 06:00 uur zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de CIS diensten dat tot gevolg heeft dat een groot aantal CIS diensten niet beschikbaar zal zijn.

Geraakte diensten en systemen

FISH
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
FISH on Web zal niet beschikbaar zijn voor bevragingen.
Aangeleverde FISH batchbestanden zullen nadat het onderhoud afgerond is verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in de verwerking van uw FISH bestanden.
Compliancy Check
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
Compliancy Check on Web zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw Compliancy Check bestanden.
UBO Check
Webservice bevragingen via de oude en de nieuwe webservice door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
UBO OnWeb, zowel de oude als de nieuwe portal, zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw UBO Check bestanden.
CIS Referentie Tool
Er kunnen geen CRT bestanden geüpload worden.
CRT on Web zal niet beschikbaar zijn.

Niet geraakte diensten en systemen

Aanleveringen van FISH, Compliancy Check en UBO Check batchbestanden via de Solera postbussen. U kunt bestanden blijven aanleveren. Deze zullen nadat het onderhoud is uitgevoerd worden verwerkt.

Mochten er nog vragen zijn over dit onderhoudsmoment, schroom dan niet contact op te nemen met de supportdesk via support@cissystems.nl of telefonisch op 088-2662828.

Dinsdag 21 november 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 13:00u - Graydon meldt ons dat het issue met de time-outs inmiddels is opgelost. We zien aan onze kant ook een afname van het aantal time-outs.

KVK uittreksels via CIS Databank - Sinds vanochtend zien we veel time-outs optreden bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. De leverancier Graydon is op de hoogte en er wordt gewerkt aan een oplossing.

Woensdag 15 november 2023

Onderhoud KVK - Het weekend van vrijdag 24 november 2023 19:00u tot maandag 27 november 2023 06:00u staat onderhoud gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Woensdag 8 november

Requests vanuit FRISS en CCS - We hebben inmiddels met FRISS en CCS geconstateerd dat sinds gistermiddag +/- 16.10 uur al hun requests weer bij ons binnenkomen, en ook de bijbehorende resultaten teruggeleverd worden. De verstoring lijkt daarmee te zijn verholpen. We hebben hen gevraagd te blijven monitoren.

Maandag 6 november

Storing nieuwe UBO Check - Vandaag heeft de nieuwe UBO Check tussen 16:28 en 16:53 moeite gehad om uw verzoeken te verwerken. Door een restart is het issue verholpen. We doen onderzoek naar de oorzaak.

Donderdag 2 november

Requests vanuit FRISS en CCS - We hebben begrepen dat sinds vorige week webservice verzoeken via CCS en FRISS vaak time-outs opleveren. De time-outs zijn voor ons niet zichtbaar. Ook kunnen wij dit gedrag niet reproduceren. Onze verwachting is dat ergens in de route naar onze server een vertraging optreedt. Waar dit is, wordt onderzocht. Zo snel we meer weten zullen we u dit melden op deze website.

Maandag 30 oktober

KVK Uittreksels - 13:07 - Het onderstaande probleem is opgelost. De KVK uittreksels kunnen weer worden opgehaald.

KVK Uittreksels - 8:30 - Op dit moment zien wij dat het ophalen van KVK uittreksels niet goed verloopt. Wij hebben contact met onze dataleverancier om dit probleem op te lossen.

Woensdag 25 oktober

FISH bevragingen - 12:24 - Op dit moment zien wij geen problemen aan onze kant. Systemen reageren normaal. Blijken er alsnog problemen te zijn neem dan contact op met ons.

FISH bevragingen - 11:37 - Er zijn problemen gemeld met FISH webservice bevragingen. Problemen lijken zich te beperken tot 2 partijen. Wij zijn druk bezig om dit te onderzoeken en houden u op de hoogte via deze pagina.

Dinsdag 24 oktober

Opschonen CIS Databank op DEMO - We zien een toename in het aantal meldingen en bevragingen op de DEMO omgeving. Dit zorgt voor foutmeldingen bij nieuwe bevragingen. De meldingen zullen worden geschoond volgens de verjaringstermijnen beschreven in Hoofdstuk 12 van de FISH handleiding. Dit zal ervoor zorgen dat demo meldingen die buiten die termijnen vallen nu niet meer naar voren komen en desgewenst opnieuw aangeleverd dienen te worden.

Maandag 16 oktober

Storing telefonisch support - 9:00 - Wij zijn weer bereikbaar via de telefoon. De verstoring van afgelopen vrijdag is verholpen.

Vrijdag 13 oktober

Storing telefonisch support - 10:47 - Wegens een storing in onze telefonie zijn wij op dit moment telefonisch niet beschikbaar op 088-2662828 voor support-vragen. Al uw vragen kunnen nog steeds via de mail gesteld worden. Onze excuses voor het ongemak.

Donderdag 12 oktober

Storing Hostnet - 10:16 - Hostnet geeft aan dat de verstoring weer verholpen is. Dit betekent dat er geen probleem meer zou moeten zijn met het bereiken van onze website en webservices.

Storing Hostnet - 09:44 - Op dit moment heeft Hostnet een storing. Daarom is hun DNS server mogelijk niet bereikbaar en kan de CISSystems website mogelijk niet gevonden worden.

Dinsdag 10 oktober 2023

Onderhoud KVK - In het weekend van zaterdag 21 oktober 2023 18:00u tot zondag 22 oktober 2023 08:00u staat een onderhoudsmoment gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

UBO Monitoring - Graydon heeft de missende UBO delta bestanden aangeleverd. We verwerken deze zo spoedig mogelijk. Uw monitoringbestand van vandaag zal de wijzigingen sinds donderdag 5 oktober bevatten en daardoor aanzienlijk groter zijn dan u gewend bent.

Maandag 9 oktober 2023

UBO Monitoring - Door een probleem in de data aanlevering van Graydon, is in de afgelopen dagen geen UBO Monitoring mogelijk geweest. Zij proberen de delta bestanden zo spoedig mogelijk aan ons te leveren. Als wij dit hebben ontvangen, draaien we de UBO Monitoring van de afgelopen dagen en zal het monitoringsbestand dus groter zijn dan u bent gewend. Zo snel wij meer weten, zullen we dat hier aan u melden.

Maandag 25 september 2023

Onderhoud KVK In het weekend van zaterdag 7 oktober 2023 18:00u tot zondag 8 oktober 2023 08:00u staat een onderhoudsmoment gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Vrijdag 15 september

Storing Digidentity - 16:37 - Storing bij Digidentity is opgelost.

Storing Digidentity - 11:00 - Op dit moment ondervindt Digidentity een storing, waar u mogelijk last van heeft. Voor meer informatie kunt u naar de status pagina van Digidentity gaan.

Zondag 3 september

Onderhoud CISSystems - 04:55 - Alle diensten zijn weer beschikbaar, het onderhoud is afgerond.

Onderhoud CISSystems - 00:00 - Alle diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar wegens aangekondigd onderhoud. Dit duurt tot uiterlijk 06:00.

Maandag 28 augustus

Aankondiging onderhoudswerkzaamheden productie omgeving.

Op zondag 3 september tussen 00:00 en 06:00 uur zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de CIS diensten dat tot gevolg heeft dat een groot aantal CIS diensten niet beschikbaar zal zijn.

Geraakte diensten en systemen

FISH
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
FISH on Web zal niet beschikbaar zijn voor bevragingen.
Aangeleverde FISH batchbestanden zullen nadat het onderhoud afgerond is verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in de verwerking van uw FISH bestanden.
Compliancy Check
Webservice bevragingen door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
Compliancy Check on Web zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw Compliancy Check bestanden.
UBO Check
Webservice bevragingen via de oude en de nieuwe webservice door uw back-end systemen zullen een 503 foutmelding terug krijgen.
UBO OnWeb, zowel de oude als de nieuwe portal, zal niet beschikbaar zijn.
Aangeleverde batchbestanden zullen na het onderhoud verwerkt worden. Er zal dus een vertraging zijn in het verwerken van uw UBO Check bestanden.
CIS Referentie Tool
Er kunnen geen CRT bestanden geüpload worden.
CRT on Web zal niet beschikbaar zijn.

Niet geraakte diensten en systemen

Aanleveringen van FISH, Compliancy Check en UBO Check batchbestanden via de Solera postbussen. U kunt bestanden blijven aanleveren. Deze zullen nadat het onderhoud is uitgevoerd worden verwerkt.

Mochten er nog vragen zijn over dit onderhoudsmoment, schroom dan niet contact op te nemen met de supportdesk via support@cissystems.nl of telefonisch op 088-2662828.

Maandag 14 augustus 2023

KVK uittreksels - 13:00 - De KVK geeft aan dat de DDoS-aanval is afgeslagen. Zij schrijven het volgende: "Op dit moment liggen onze diensten niet meer onder een DDoS aanval. Afgelopen weekend zijn de diensten nauwlettend in de gaten gehouden en gemonitord. De diensten wereldwijd open en we hebben de nodige maatregel getroffen."

Vrijdag 11 augustus 2023

KVK uittreksels - 12:00 - Op dit moment is het nog steeds niet mogelijk om actuele KVK uittreksels op te halen. Voor meer actuele informatie omtrent deze verstoring kunt u kvk.nl raadplegen.

Donderdag 10 augustus 2023

KVK uittreksels - 13:00 - Na een ochtend zonder time-outs en fouten, is er nu weer sprake van een verstoring bij de KVK. Ze geven aan dat dit nog steeds met de DDoS-aanval te maken heeft.

KVK uittreksels - 9:30 - De DDoS-aanval bij de KVK lijkt verholpen. Sinds gisteravond zijn er geen time-outs meer opgetreden bij het ophalen van live uittreksels.

Woensdag 9 augustus 2023

KVK uittreksels - 14:30 - KVK meldt nu dat zij te maken hebben met een mogelijke DDoS-aanval. Zo snel wij meer weten, zullen we hier een update plaatsen. Excuses voor het ongemak.

KVK uittreksels - 14:00 - De situatie is nog niet verbeterd. Nog steeds vinden veel fouten en time-outs plaats.

KVK uittreksels - 09:30 - Onze leverancier heeft vastgesteld dat er een probleem is en zij werken aan een oplossing. Er blijven tot op heden nog time-outs plaatsvinden.

KVK uittreksels - 08:15 - Sinds vanochtend zien we veel time-outs optreden bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. Er wordt geschakeld met de leverancier, Graydon.

Vrijdag 4 augustus 2023

Update UN sanctielijst - Op woensdag 2 augustus heeft de UN een nieuwe sanctielijst gepubliceerd die op 2 augustus ook binnen de Compliancy Check applicatie beschikbaar is gekomen. Twee zaken zijn ons opgevallen:

1) Het aantal gesanctioneerden op de lijst (7814) is veel lager dan de vorige publicatie (12622);
2) Een flink aantal gesanctioneerden heeft een nieuw UN nummer gekregen. Dit heeft mogelijk tot gevolg dat u meer nieuwe hits te beoordelen krijgt dan u normaliter gewend bent voor de UN lijst.

Het CIS Support team heeft uitvoerig onderzoek gedaan naar de correcte verwerking van de betreffende lijst en bevestigt hierbij dat de data op de lijst gewijzigd is, en het aantal van 7814 gesanctioneerden correct is.

Dinsdag 4 juli 2023

Onderhoud KVK - In het weekend van zaterdag 15 juli 2023 18:00u tot zondag 16 juli 2023 08:00u staat een onderhoudsmoment gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Vrijdag 30 juni 2023

Aanpassing Onderhoudskalender - We hebben besloten de onderhoudsmomenten voor de demo omgeving na die van de productie omgeving te plannen. De onderhoudskalender voor de komende twee jaar is daarop aangepast.

Donderdag 29 juni 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 15:30 - De time-outs treden niet meer op. De service voor het ophalen van live uittreksels is weer volledig beschibaar.

KvK uittreksels via CIS Databank - 13:00 - Sinds vanochtend zien we veel time-outs optreden bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. De leverancier Graydon is op de hoogte en er wordt gewerkt aan een oplossing.

Donderdag 28 juni 2023

Inloggen met eHerkenning - 11:47 - De verstoring is verholpen. U kunt weer inloggen.

Inloggen met eHerkenning - 11:30 - Er is op dit moment een verstoring bij Signicat (de eHerkenningsbroker van CISSystems). U kunt hierdoor niet inloggen in onze portals. Lopende sessies ondervinden hiervan geen hinder. We houden u op deze pagina op de hoogte.

Dinsdag 27 juni 2023

Inloggen met eHerkenning - 07:00 - Het onderhoud is afgerond. U kunt weer inloggen.

Inloggen met eHerkenning - 06:35 - Het aangekondigde onderhoud bij Signicat (de eHerkenningsbroker van CISSystems) zorgt er op dit moment voor dat u niet kunt inloggen in onze portals. Ze geven aan dat dit ongeveer een half uur zal duren.

Maandag 26 juni 2023

Onderhoud bij Digidentity - Er is onderhoud aangekondigd bij Digidentity, de provider van eHerkenningsmiddelen waar een groot aantal van onze deelnemers gebruik van maakt. Het onderhoud vindt plaats van vrijdag 14 juli 20:00u tot zaterdag 15 juli 20:00u. Het inloggen op onze portals zal tijdens dit onderhoud waarschijnlijk niet mogelijk zijn.

Maandag 12 juni 2023

Dit bericht is van belang voor deelnemers die de PEP screening gebruiken via de Compliancy Check (CC).

Issue
In de PEP lijst kunnen entries voorkomen waarbij de landnaam waarden heeft als 'Internationaal', 'EU' en 'Religieuze Organisatie'. Deze entries hebben dan een landcode beginnend met ZZ. Voor deze entries geldt het volgende. Wanneer u een zoekopdracht doet via de portal, de webservice of via een batchbestand en u geeft geen landcode mee (landcode meegeven is enkel mogelijk via een batchbevraging) dan zal een 100% match op de overige zoekvelden (naam, voorletters, geboortedatum en plaats) niet resulteren in een hit. Positieve uitzonderingen hierop zijn:

Zoeken via een batch in 'PEP format' waarbij u wel de landcode meegeeft
Wanneer u geen landnaam meegeeft bij een zoekbevraging via de Portal, Webservice of batchbestand bevraging.

Workaround

Geef bij het zoeken via portal en webservice geen landnaam mee
Geef bij het zoeken via batchbestanden geen landnaam mee (wanneer niet het PEP format wordt gebruikt)

Oplossing
Op dit moment werken wij aan een oplossing voor het issue. Wij verwachten de aanpassing half juli te kunnen releasen.

Vrijdag 9 juni 2023

Inloggen eHerkenning - 8:45 - Het inloggen met eHerkenning werkt weer naar behoren.

Inloggen eHerkenning - 8:25 - Wij merken dat het inloggen met eHerkenning op het moment niet altijd lukt. Er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak.

Donderdag 8 juni 2023

Onderhoud eHerkenning - Op dinsdag 27 juni 2023 vindt tussen 06:00u en 08:00u onderhoud plaats bij onze eHerkenningsbroker. Dit zou kunnen leiden tot problemen met het inloggen in onze applicaties.

Dinsdag 6 juni 2023

Onderhoud KVK - In het weekend van zaterdag 10 juni 2023 18:00u tot zondag 11 juni 2023 08:00u staat een onderhoudsmoment gepland bij de Kamer van Koophandel. In deze periode is het downloaden van KVK uittreksels alleen mogelijk uit cache, dus nieuwe uittreksels kunnen niet worden opgehaald.

Donderdag 1 juni 2023

UBO Monitoring - Op dinsdag 6 juni zal onze UBO dataleverancier Graydon een update uitvoeren in hun data, waarbij inactieve bedrijven uit het zoekpad worden verwijderd. Dit zal waarschijnlijk resulteren in grotere monitoring batches op woensdag 7 juni.

Onderhoud - Zoals op 13 april aangegeven is er afgelopen zondag 28 mei onderhoud geweest aan de systemen. Die nacht is om 03:45u het onderhoud succesvol afgerond.

Maandag 15 mei 2023

Onderhoud eHerkenning - Op dinsdag 16 mei 2023 vindt tussen 07:00u en 12:00u onderhoud plaats bij onze eHerkenningsbroker. Dit zou kunnen leiden tot problemen met het inloggen in onze applicaties.

Maandag 1 mei 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 19:30 - We zien dat het aantal fouten inmiddels weer teruggebracht is naar 0. Als er morgen weer problemen optreden, zullen we u hier op de hoogte houden.

KVK uittreksels via CIS Databank - 10:05 - Op dit moment zien we dat er problemen optreden bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. Zij werken aan een spoedige oplossing.

Koppelen met eHerkenning - Nieuwe gebruikers liepen tegen een probleem aan bij het koppelen van hun eHerkenningsmiddel. Dit probleem is inmiddels opgelost. Probeer het a.u.b. nogmaals, u kunt van dezelfde link gebruik maken.

Donderdag 13 april 2023

Onderhoudskalender - Graag wijzen wij u op een wijziging in de Onderhoudskalender. Op de Productie omgeving vindt onderhoud plaats op 28 mei in plaats van 4 juni. Op de Demo omgeving is dat 2 juni in plaats van 26 mei. De Onderhoudskalender is hierop aangepast.

Vrijdag 24 maart 2023

DEMO omgeving - De werkzaamheden op demo zijn afgerond. De omgeving is weer volledig bereikbaar.

Donderdag 23 maart 2023

DEMO omgeving - In verband met een update zal de DEMO omgeving morgenochtend niet volledig bereikbaar zijn. We verwachten dat de werkzaamheden in de loop van de ochtend klaar zijn. Dit zullen we op de website laten weten.

Dinsdag 21 maart 2023

UBO Batches - 18:00 - UBO Batches kunnen weer worden aangeboden in de UBO Check applicatie. Onze excuses voor het ongemak.

UBO Batches - 15:00 - Op dit moment speelt er een probleem bij het uploaden van UBO batches in de UBO Check applicatie. We verwachten dit spoedig op te lossen.

Donderdag 16 maart 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 15:10 - De functionaliteit is hersteld. U kunt weer KVK uittreksels opvragen via de CIS Databank.

KVK uittreksels via CIS Databank - 14:35 - Op dit moment gaat het ophalen van uittreksels niet goed, we zijn bezig met dit oplossen.

Woensdag 8 maart 2023

E-Learning - De synchronisatie van nieuwe gebruikers voor E-Learning werkt op het moment niet goed. Dit kan er voor zorgen dat gebruikers niet kunnen inloggen bij de E-Learning module.

Vrijdag 3 maart 2023

Onderhoud - Komende zondag (5 maart) is er onderhoud gepland. Hierdoor zijn de applicaties van 00:00 tot uiterlijk 06:00 niet bereikbaar, zoals op de onderhoudskalender staat aangegeven.

Woensdag 1 maart 2023

Storing CISSystems - 10:56 - De storing is weer verholpen, alle diensten zijn weer beschikbaar.

Storing CISSystems - 07:48 - Op dit moment ervaren wij een storing op onze systemen, wij zijn druk bezig om dit op te lossen.

Maandag 20 februari 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 09:35 - De functionaliteit is hersteld. U kunt weer KVK uittreksels opvragen via de CIS Databank.

KVK uittreksels via CIS Databank - 07:00 - We zien weer problemen bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. Het is aangekaart en wordt met hoge prioriteit door hen opgepakt. Zodra we een update hebben, laten we dat hier weten.

Zondag 19 februari 2023

eHerkenning - 18:00 - De problemen met inloggen zijn opgelost. U kunt weer gebruik maken van de portalen van CISSystems.

eHerkenning - 10:00 - De problemen met eHerkenning zijn nog niet opgelost. We zijn bezig met een oplossing.

Zaterdag 18 februari 2023

eHerkenning - 12:00 - Op het moment zijn er problemen bij eHerkenning, waardoor het niet mogelijk is om de portal van de applicaties te benaderen.

Donderdag 16 februari 2023

KvK uittreksels via CIS Databank - 09:51 - Het issue is aan de kant van de KVK opgelost en het ophalen van uittreksels is weer mogelijk.

KvK uittreksels via CIS Databank - 07:00 - Op dit moment is er een probleem bij het ophalen van live uittreksels bij de KVK. Zij werken aan een spoedige oplossing.

Maandag 13 februari 2023

Batchverwerking - 15:00 - De batchverwerking draait voor alle applicaties. We hopen morgen weer helemaal bij te zijn met de verwerking.

Batchverwerking - In verband met het onderhoud en de daaropvolgende problemen, loopt de verwerking van uw batches enige vertraging op. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te verwerken.

Zondag 12 februari 2023

Onderhoud - 11:04 - Alle diensten draaien weer normaal en de portal is weer beschikbaar.

Onderhoud - 10:18 - Naar aanleiding van de werkzaamheden zien we dat er problemen ontstaan zijn. We zijn tijdelijk offline om dit te herstellen.

Onderhoud - 03:25 - Alle diensten zijn weer beschikbaar, het onderhoud is afgerond.

Onderhoud - 00:00 - Alle diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar wegens aangekondigd onderhoud. Dit duurt tot uiterlijk 06:00.

Vrijdag 10 februari 2023

Onderhoud - Komende zondag (12 februari) is er onderhoud gepland. Hierdoor zijn de applicaties van 00:00 tot uiterlijk 06:00 niet bereikbaar. Dit is eerder al aangegeven (bericht 5 januari hieronder) en staat ook op de onderhoudskalender.

KVK uittreksels via CIS Databank - 16:00 - Er kunnen weer KvK uittreksels worden opgevraagd.

KVK uittreksels via CIS Databank - 12:00 - Helaas zien we dat de timeouts blijven optreden bij het ophalen van KVK uittreksels. U krijgt de tekst 'Uittreksel niet gevonden.' terug. Op dit moment werkt onze leverancier aan een oplossing.

Donderdag 9 februari 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - 20:00 - Helaas zien we dat de timeouts blijven optreden bij het ophalen van KVK uittreksels. U krijgt de tekst 'Uittreksel niet gevonden.' terug. We hopen dat de verstoring bij de KVK morgen opgelost wordt en zullen een update op onze website zetten zo snel we meer weten.

KVK uittreksels via CIS Databank - 13:25 - Door een verstoring bij de KVK is het ophalen van uittreksels tijdelijk niet mogelijk. Zij werken aan een oplossing. Zo snel wij meer weten, zetten wij een update op onze website.

Woensdag 8 februari 2023

KVK uittreksels via CIS Databank - Vanochtend waren er tussen 06.00 en 09.00 veel problemen bij het ophalen van KVK uittreksels via de CIS Databank (FISH). De verbinding is inmiddels hersteld. Onze excuses voor het ongemak.

Vrijdag 20 januari 2023

Compliancy Check - De fout aan de kant van de Consolidated UK Sanction list is hersteld. De lijst is weer up-to-date.

Donderdag 19 januari 2023

Compliancy Check - Door een fout in de Consolidated UK Sanction list is het voor ons niet mogelijk de update van 17 januari te verwerken. We hebben dit aangegeven bij de eigenaar van de lijst en hopen dat ze het spoedig zullen herstellen. Als de lijst geÃ¼pdatet is, zullen wij dat hier melden.

Vrijdag 13 januari 2023

Batch beoordeling in Compliancy Check - Het probleem dat gisteren is aangekaart, is inmiddels opgelost. Dit betekent dat nieuwe whitelist lines kunnen worden beoordeeld, en mislukte beoordeling opnieuw kunnen worden aangeboden.

Donderdag 12 januari 2023

Batch beoordeling in Compliancy Check - We zijn erop gewezen dat de whitelistlines aangemaakt na 30 november 2022 niet opgepakt worden bij de batch beoordeling functionaliteit in Compliancy Check. We werken momenteel aan een fix en verwachten deze vandaag live te kunnen zetten. Als het zover is, melden we dat op deze pagina. De mislukte beoordelingen kunnen dan nogmaals aangeboden worden.

Woensdag 11 januari 2023

17:37 - Het issue met het opvragen van KVK uittreksels is weer opgelost.

16:30 - Het opvragen van KVK uittreksels via de CIS Databank levert fouten op. Uit cache opvragen is nog wel mogelijk. We laten u weten wanneer dit issue is opgelost.

Donderdag 5 januari 2023

Om onze systemen up-to-date te houden, is een extra onderhoudsmoment gepland op de productie omgeving in het weekend van 12 februari 2023. De onderhoudskalender is hierop aangepast.

Dinsdag 3 januari 2023

De delta's zijn vanochtend ontvangen. Het bedrijvenregister is bijgewerkt. De verwerking van de UBO delta's loopt momenteel. De verwachting is dat het aan het einde van de dag weer helemaal bij is.

De delta's zijn verwerkt. De data is up-to-date. Let op! Uw monitoringbestanden van vandaag bevatten de mutaties van de afgelopen vier dagen en zullen dus groter zijn dan u bent gewend.