Tilgjengelighetserklæring for Kvoteappen

I hvilken grad er nettstedet i samsvar med kravene til universell utforming?

Appen er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt.

Det er brudd på 14 av 42 krav i regelverket.

Hva betyr bruddene for brukerne?

Bruddene som er registrert i denne erklæringen får spesielt konsekvenser for brukere som har følgende forutsetninger:

Bruk uten syn
Bruk med avgrenset syn
Bruk uten fargesyn
Bruk uten hørsel
Bruk med nedsatt hørsel
Bruk med nedsatt bevegelsesevne eller styrke
Bruk med begrenset rekkevidde
Begrensning av anfall på grunn av lysfølsomhet
Bruk med nedsatt kognisjon

Meld gjerne fra om brudd på kravene

Vi ønsker tilbakemelding fra brukerne.

Har du oppdaget feil og mangler knyttet til universell utforming av nettstedet?
Trenger du alternativ til innhold som ikke er universelt utformet?
Har du innspill til forbedringer av nettstedet?

Du kontakter oss via:

E-post universellutforming@toll.no

Klage

Diskrimineringsnemnda behandler klager om brudd på regelverket. Du finner informasjon om hvordan du klager på nettstedet til Diskrimineringsnemnda. Du kan også klage på manglende eller sent svar på tilbakemeldinger du har sendt til oss.

Status for innhold som ikke er universelt utformet

Vi har innhold på nettstedet som ikke er universelt utformet. Vi redegjør for hvilket innhold det gjelder, årsaken til at vi ikke følger kravene til universell utforming av ikt og hva det betyr for brukeren. Det er presentert i samme rekkefølge som kravene i WCAG 2.1-standarden.

TOLLETATEN kategoriserer innholdet som ikke er universelt utformet på Kvoteappen slik:

Prinsipp 1. Mulig å oppfatte

Informasjon skal være presentert på en måte brukeren kan oppfatte. Det vil si at informasjon ikke bare skal kunne oppfattes med én enkelt sans. For å se grafikk trenger du for eksempel en skjerm og synssansen. Derfor skal bilder ha en alternativ tekst, i følge WCAG. Tekst kan også bli presentert på mange ulike måter, blant annet som punktskrift, syntetisk tale, på skjerm, tolkes som tegnspråk eller som symbol. WCAG krever derfor at tekst blir brukt som alternativ til lyd, film og bilder.

Innhold som bryter kravet: Vi har generelt brukt standardkomponenter for knapper, lister, tekst, osv. i appen. I menyen har vi brukt html som ikke er vanlig i apper.

Innhold som bryter kravet: Appen er ikke designet for liggende format og muligheten for å snu appen til liggende format er ikke skrudd på.

Innhold som bryter kravet

Inndataformål er ikke spesifisert i appens inputfelter.

Vi er også usikre på inputfeltene for kortbetaling da vi bruker et tredjeparts bibliotek for dette (Swedbank Pay).

Innhold som bryter kravet: Inaktive knapper har for dårlig kontrast.

Innhold som bryter kravet: Noen av menysidene skaleres ikke når man øker skriftstørrelsen.

Innhold som ikke er omfattet av regelverket: Appen er ikke utviklet i et oppmerkingsspråk (native apper) og er unntatt kravet.

Prinsipp 2. Mulig å betjene

Web er interaktivt. Det er viktig at brukerne for eksempel kan navigere, velge knapper og sette haker i avkryssingsfelt, med det utstyret og den hjelpemiddelteknologien de bruker. Dette betyr for eksempel at det ikke bare skal være mulig å bruke mus. Alt innhold og all funksjonalitet skal også kunne brukes bare med tastaturet.

Innhold som bryter kravet: Det er problemer med å navigere bort fra pop-upen "Om avgiftsreglene" og det er ikke mulig å velge valuta for andre varer ved bruk av tastatur.

Innhold som bryter kravet: Det er ikke mulig å navigere vekk fra pop-upen "Om avgiftsreglene".

Prinsipp 3. Forståelig

Målet med nettsteder er at brukerne skal forstå hvordan sidene skal brukes og informasjonen de får. Det handler om at nettstedet er forutsigbart, har et enkelt språk og god hjelpefunksjonalitet. Rett koding er viktig for at nettstedet skal fungere med hjelpemiddelteknologi, for eksempel vil rett språk på siden sørge for at teksten blir lest opp på rett måte for brukere med talesyntese.

Innhold som bryter kravet

Noen steder i appen vises det ikke hvor feilen har oppstått, bare en tekstbeskrivelse av feilen f.eks:

Legg til andre varer
Kontaktsiden

Innhold som bryter kravet

Vi er usikre på om alt innhold oppfyller kravene når det kommer til inputfeltene. Identifikasjon er ikke synlig når inputfeltet er i fokus. F.eks.:

inputfeltene på kontaktsiden.
inputfeltet for brukerspesifisert mengde i direktefortollings-flyten.

Innhold som bryter kravet: Vi gir ikke forslag til hvordan feil som oppdages automatisk kan rettes.

Innhold som bryter kravet

Vi oppfyller ikke alternativ 1 (Reversere) og alternativ 2 (Korrigere), men oppfyller alternativ 3 (Bekreftelse):

Før innsending har nettsiden en mekanisme som lar brukeren
- gjennomgå all informasjon - Kvoteappen har en oppsummeringsside før betalingssiden som lar brukeren gå igjennom all informasjon, bortsett fra tiden de passerer grensen og betalingsmåte.
- korrigere informasjon - På oppsummeringssiden er det mulig å korrigere informasjonen ved å navigere bakover i appen til der man først la inn informasjonen. Det er også mulig å kansellere en betaling i vipps og i Swedbank Pay brukergrensesnittet om man ser at totalsummen er feil.
- bekrefte informasjon - Knappen for å betale sier ‘Bekreft og betal’
Mekanismen for å bekrefte informasjon er separat fra den for innsending. - Siden knappen sier ‘Bekreft og betal’ oppfyller vi kanskje ikke dette kravet. Men på andre siden utfører man ikke selve betalingen før man trykker betal i Vipps eller Swedbank Pay. Det er fortsatt en mulighet for å kansellere etter man har trykket ‘Bekreft og betal’.
Mekanismen for bekreftelse er et obligatorisk inndataelement. - ‘Bekreft og betal’ er en knapp og ikke et inndataelement, men det er obligatorisk å trykke på den for å kunne betale.

Prinsipp 4. Robust

Rett koding av nettstedet er viktig, og dette er som regel ivaretatt med bruk av standardelement i HTML. Valider at koden på nettstedet er rett. Dette er spesielt viktig dersom du bruker ny teknologi eller lager egne element (custom widgets).

Innhold som ikke er omfattet av regelverket: Kvoteappen er ikke skrevet i oppmerkingsspråk.

Innhold som ikke er omfattet av regelverket: Kvoteappen er ikke kodet i et oppmerkingsspråk.

Test og vurdering av nettstedet

Vi har testet og vurdert nettstedet internt, i kombinasjon med ekstern hjelp.

Om erklæringen

Tilgjengelighetserklæring for denne appen ble opprettet første gang 30. januar 2024.