Ein Google-Nutzer
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Also, ich bin mit dem Produkt ganz zufrieden, allerdings funktioniert die SmartLock Funktion nicht immer, es könnte auch schneller sein, da ich gelegentlich halbe Minute vor der Tür warten muss bis er aufschließt. Und seit dem letzten Update, persistierende Notification im Status bar, das geht gar nicht, die muss weg! Dafür ein Stern abgezogen. Edit. Danke für die Antwort, das erklärt dies.
Nuki Home Solutions GmbH
24. Juli 2019
Vielen Dank für dein Feedback!
Wenn du die Option "Standortgenauigkeit erhöhen" aktivierst, muss die Nuki App auch im Hintergrund aktiv sein. Deshalb wird dir auch das Icon in der Statusleiste angezeigt und kann leider auch nicht deaktiviert werden.
Schöne Grüße von deinem Nuki Team
Lutz Richter
Hallo, ich nutze das Smartlock 3.0 Pro schon seit ca. 5 Monaten. Leider gibt es doch immer wieder Probleme mit dem Gerät oder der Software. Mal ist es die Inkompatibelität mit der Fritzbox, kann nicht mehr von unterwegs den PIN Code ändern. Dabei hatte ich nur den Akkupack für ne kurze Weile aufgeladen. Seitdem geht nur noch die Einstellung per Bluetooth. Er zeigt zwar an, dass er mit Wlan verbunden ist, scheint aber nicht wirklich zu funktionieren. Bitte legt in Zukunft mehr Wert auf Stabilität
Nuki Home Solutions GmbH
8. April 2024
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid dass es zu Schwierigkeiten mit deinem Smart Lock gekommen ist. Wir haben bereits einige Verbesserungen zu diesem Thema. Melde dich dazu bitte direkt bei unserem Support Team. Am besten machst du das über den Punkt "Hilfe" in deiner Nuki App. Schöne Grüße, Nuki Team
Chris Curt
Sehr unübersichtlich und teilweise schwer zu verstehen. Beispiel am Punkt "Auto-Lock": Separate Schiebeschalter bei "Auto-Lock" (nach x Minuten) und bei "Sofort versperren". Wenn man aber Auto-Lock nicht zusätzlich aktiviert, funktioniert "sofort versperren" nicht mit dem Türsensor. Auch das Nuki 4.0 Pro ist nicht das gelbe vom Ei. Man sollte eine statische IP vergeben und dann verliert es immer wieder die Verbindung zum MQTT Server.
Nuki Home Solutions GmbH
15. April 2024
Hallo Chris,
vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Services zu verbessern. Dein Feedback wurde bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Du kannst dich auch direkt aus der "Hilfe" -Sektion der App an unseren technischen Support wenden.
-Nuki Team